01
Quem presta o serviço
O clube Comunidade Gamer, em Guimarães, é explorado pela Toural Digital, Unipessoal Lda. Identificação completa na página de contacto.
Informação legal
Termos e condições
Condições do salão, dos pedidos de lugar feitos neste site e do cartão de cliente.
02
Serviço e preços
Aluguer de tempo de utilização de PC, de postos PS5 e da sala de equipa, e venda de bebidas e snacks no bar. Os preços publicados na tabela de preços já têm o IVA incluído, à taxa aplicável a cada artigo (Código do IVA).
A primeira hora é cobrada por inteiro; a partir daí o tempo conta ao quarto de hora. A tarifa de noite (sexta e sábado, das 22h00 às 02h00) é um valor fixo de 9,90 €.
03
Pedidos de lugar e pagamento
Um pedido feito no site não é uma reserva confirmada: o clube confirma por SMS ou chamada, em regra dentro de uma hora em horário de abertura. Depois de confirmado, o lugar fica guardado até 15 minutos após a hora marcada. Desmarcar não tem custo, basta ligar.
O pagamento é feito no balcão, no início da sessão, em numerário, Multibanco ou MB WAY. Sendo uma atividade de lazer prestada numa data concreta, fica fora do direito de livre resolução de 14 dias (Decreto-Lei n.º 24/2014, art. 17.º).
04
Cartão de cliente
Gratuito e pessoal. As horas carregadas valem 12 meses a contar do último carregamento e podem ser usadas em qualquer zona de PC. O saldo não é reembolsável nem transferível para outro cartão.
05 · Regras do salão
Normas de utilização do espaço
Idade
A partir dos 12 anos. Até aos 15, com um encarregado de educação na primeira visita e saída até às 21h00. Depois das 22h00, só maiores de idade.
Jogos
O catálogo segue a classificação etária PEGI de cada título; o balcão pode recusar um jogo acima da idade de quem joga.
Equipamento
Danos causados por uso indevido são cobrados pelo valor da reparação ou da peça.
Comida e bebida
Comer só na zona do bar; nas secretárias, apenas bebidas com tampa.
Torneios
Sem taxa de inscrição; prémios em horas no cartão de cliente e periféricos. Regulamento afixado no balcão.
Convivência
Insultos, batota ou comportamento agressivo levam ao fim da sessão, sem devolução do tempo já usado.
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Livro de Reclamações e conflitos de consumo
Existe Livro de Reclamações no balcão e em formato eletrónico, em livroreclamacoes.pt. Num litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo; a lista oficial está disponível no Portal do Consumidor.
07
Lei e tribunal competente
Lei portuguesa. É competente o tribunal da comarca de Braga, sem prejuízo das regras que protegem o consumidor.
Última revisão: outubro de 2026.